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现在的快递都不送货上门了吗?

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丨丶英勇青铜侠客

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2019-10-1
发表于 2020-1-15 06:41:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
最近买的东西,除了顺丰和京东,其它的快递都直接给放在代收点。快递已经是这样了吗?
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丨丶英勇青铜侠客

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2019-10-7
发表于 2020-1-15 06:41:45 | 显示全部楼层
2018年5月开始不送上门是违法行为了,
第一,送货上门就是你工作的本分,小区的蜂巢,门卫,是为了客户不在家才让小哥投放的,而且前提是征得客户允许,不是为了给小哥偷工减料而建设的!
第二,每个工作都不容易,都辛苦,不是只有你快递小哥,考试迟到几分钟,可能就不让你进考场,上班迟到1分钟,照扣工资,都是有制度的,为什么要对你快递有特权?为什么投诉你了,你是客户计较,是客户斤斤计较?你不经过客户同意放柜子,各种理由不肯送上门,你是工作不负责任,不尊重客户,投诉你有错?不投诉你,是对别的认真工作的小哥的不公平
!第三,至于什么件多,送楼时候怕有人偷,等等理由,请你去和你的上司,你的快递公司反应,你们去协调,不要把锅强行甩给我们客户!和我们没关系,我们只要在家等快递,或者打个电话的事情!
第四,客户是服了运费的,运费是包含上门的费用的,那不上门我们是不是可以少交点运费?也别和我扯包邮什么的,我就是做电商的,运费全部给你包含到商品里去了,就算是便宜了,商家也不可能亏
第五,就是因为那些三观不正的圣母,成天什么体谅快递小哥之类的话,才让这个行业更加乌烟瘴气,不认真工作反而还振振有词!你这么圣母,你不上班?你老板挣钱也不容易,你体谅体谅你老板,这几个月的工资都别要了!第六,不上门去投诉,一投一个准,立马态度大转变,乖乖送上门,毕竟是小哥理亏2018
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丨丶英勇青铜侠客

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2019-10-4
发表于 2020-1-15 06:41:50 | 显示全部楼层
写给圣母
1.消费者付的邮费是包括送货上门的费用的,也就是所谓的派件费
2.快递员送不送上门这部分派件费都是会得到的,这也是快递员收入的重要组成部分
3.送货上门是快递工作的一部分,这是最重要的工作要求,没有送货上门的是物流
4.我们普通消费者花了这份钱, 就要求享受这份服务,你圣母,体谅快递不容易,但我们没法体谅,就像老板不会因为我上有老下有小家庭负担重孩子上学牵扯精力,而体谅我不完成工作一样,我不完成工作会被扣工资,为什么快递员不完成工作可以照常得钱,得的还是计件工资,你家大业大可以不在乎派送费,我可不愿意白给,每一分钱都是我努力工作赚回来的,就算我不在乎,也会把这钱给路边的乞丐,不管乞丐是真的还是假的,最少能听到声谢谢
写给快递员
1.赚这份钱,就得吃这份辛苦,赚派送费,就得送货上门
2.拿着派送费,让客户到指定地点取件,就是不劳而获,拿钱不办事,那就别怪客户投诉,
3.有骨气你把派送费返给客户啊,例如电话通知: 我不能送货上门 你到哪哪取货 加个微信 我把派送费给你发红包
写给快递公司
运费确认增加个选项 就叫上门费 送货上门的勾选 自取的不勾选 凡是没送货上门的 减免一部分运费  这样客户运费减免了也就不投诉了 快递员受到的也就投诉少了  至于快递员收入 多劳多得嘛  多公平
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丨丶英勇青铜侠客

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发表于 2020-1-15 06:42:04 | 显示全部楼层
直接打总部电话投诉,记着一定打总部电话,打分公司他们会互相包庇的,特别是打到送货的快递员所在公司根本什么用都没有。下面说一下本人经历,前几天在网上买东西。圆通快递。当时下夜班正在家里睡觉快递打电话说在楼下让下去取件。我说你帮我拿上来放在门口就行了,快递员当时语气特别不好的说:送不上去。
我:为啥啊?
快递员:我车里的件丢了你特么负责吗?
我:那你回去吧。
快递员:回去就回去,C  N  M的不取就不送。
然后就挂了。我当时特别生气就给我们当地圆通打电话,业务员说会处理,然后说让快递员先把我的件放在超市吧。晚上我去取件发现根本没有,我也不知道是丢了还是咋地了,然后我就给总公司打电话反应快递员不送上门,骂人,丢件。总公司办事效率还是很高的,过了一个小时快递员打电话道歉,然后给卖家赔偿,让我和卖家联系,后来卖家就再给发了一件。第二天总部又给打电话问处理的是否满意,他们给快递员罚款500。
本来我不想投诉他,网上老是有人说他们不容易,一单就挣一块钱,我也理解,但是这不是骂人的理由。我们买东西虽然是包邮的,但是羊毛出在羊身上,邮费都是我们自己出的,我们体谅了快递员,但是谁又体谅我们了。有的时候在洗头,洗澡,或者做着饭,还有老人在家行动不便的时候,是否能理解我们。
每个人活着都很辛苦,各行各业都不容易,觉得送货上门就挣一块钱,完全可以换个工作,当你抱怨爬楼的时候,可成想过农民工在三伏天依然在建设。
国家已经立法2018年5月1号之后,快递必须送到收件人指定位置。我们不提无理要求,但是也应该合理行使自己的权利。所以下次在不送上门不要和快递员吵闹自己生气还不解决问题,直接往总部投诉,如果总部效率低可以直接往邮政投诉。
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丨丶英勇青铜侠客

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发表于 2020-1-15 06:42:53 | 显示全部楼层
1、快递应该送货上门,理论上这是应该的,也是法律约定的。
2、设立快递柜的初衷是解决无法送货上门的问题,比如主人不在家,比如物管不准进入,比如无法使用电梯等等(电梯入户需要刷卡的住宅)。
光看这两点,似乎快递上门是铁定的事实,对吧?
而实际操作起来,面临很多问题。
最大的是成本的问题。目前的快递单价无法支撑这样的作业时间,每一单入户,至少要花费快递员3倍甚至更多的时间,为了保证规定时间内到达,快递公司的唯一做法是增加快递员,并且提高每单的提成,这样会增加营运成本3倍以上。不要想当然地以为那是快递 公司的事,关我屁事,事实上所有运营环节的成本最终会转嫁到消费者身上。说人话,就是快递非大幅涨价不可。
其次是实施的问题。送货上门,需要解决快递员享有进入任何小区、任何楼宇、到达任何住宅门口的权利,因此这个快递上门的问题会延伸到车辆停放、物业管理、安全防护、治安管理的范畴,成为带交叉问题的社会问题。
其实从根本上来说,这是中国网购迅猛发展、快递业迅猛发展这种中国特色的背景下,网络销售模式下,物流效率要求、成本控制和服务需求的平衡问题。
只有钱才能解决问题。况且不是花了钱就是上帝,要花足够的钱,你才能成为上帝。
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